Telenova Effizientes Büromanagement

Effizientes Büromanagement

So managen Sie Ihr Arbeitsumfeld schnell und kompetent
Im Sekretariat laufen die Fäden  vieler Unternehmensbereiche und Abteilungen zusammen. Die beruflichen Herausforderungen für SekretärInnen und AssistentInnen wachsen ständig. Chefs
stellen immer höhere Ansprüche an ihre rechte Hand. Woran erkennt man eine TopSekretärin/einen Top-Assistenten? Schließlich lässt sich heutzutage kein Chef mehr von 400 fehlerfreien Anschlägen pro Minute, dem gezückten Stenoblock und einer Tasse Kaffee beeindrucken. Um als Top-Assistent/Assistentin erfolgreich zu sein und schnell auf unerwartete Situationen reagieren zu können, muss man viele Tipps und Kniffe kennen. Arbeitsabläufe vereinfachen, mit schwierigen Gesprächspartnern und Situationen fertig werden, ohne langes Suchen Informationen finden und vieles mehr.

Ziel
Mehr Sicherheit und Kompetenz im Umgang mit Chefs, Kollegen und Gesprächspartnern gewinnen

Teilnehmerkreis
SekretärInnen und AssistentInnen der Geschäftsleitung, sowie alle MitarbeiterInnen, die Bürotätigkeiten erledigen.

Methodik
Zu Beginn wird in Kleingruppen die derzeitige Situation im Büro beschrieben: was läuft gut, was läuft weniger gut, was frustriert am Job, was erwartet der Chef, wo fühlen sich die MitarbeiterInnen sicher/unsicher. Abhängig von dieser Situation werden anschließend die jeweiligen Erwartungen formuliert. Es folgen praktische Übungen rund ums Telefon, Briefe schreiben und Etikette. Jeweils darauf aufbauend erarbeiten wir gemeinsam, worauf es in den verschiedensten Fällen ankommt und wie der optimale Ablauf aussieht.

Ihr Nutzen
Erfahren Sie Wertvolles zu folgenden Themen

  • Das Arbeitsumfeld managen
  • Erfolgreiche und professionelle Kommunikation am Telefon und im Brief/E-Mail
  • Modernes Texten – Briefe und E-Mails mit Pfiff
  • Professionell Kunden empfangen
  • Überzeugend argumentieren und sich durchsetzen
  • Effizientes Zeit- und Selbstmanagement
  • Kunden empfangen
  • Ablagesystem: wie organisiere ich mich richtig?
  • Terminplanung und –koordination
  • Entlastung des Chefs, erfolgreiche Assistenz
  • Effizientes Informationsmanagement
  • Stil und Etikette im Büro

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Personenanzahl

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Verfügbar Seminarbuchung: 12
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Datum

17. Apr. 2019

Uhrzeit

9:00 - 16:00

Seminarkosten

€ 550,00 exkl. MwSt.
Telenova

Seminar-Ort

Telenova
Ließfeldstraße 16, 3100 St. Pölten
Ilse Wagner

Trainer

Ilse Wagner
Phone
02742 / 228 - 0
Email
ilse.wagner@telenova.at
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